+
بناء برنامج تدريبي التنوع بواسطة تيزا جاكسون نائب رئيس التنوع والشمول بنك الاتحاد، NA كنت قد سمعت القول المأثور بأن التدريب هو عملية و. بواسطة تيزا جاكسون نائب رئيس التنوع والشمول بنك الاتحاد، زمالة المدمنين المجهولين كنت قد سمعت القول المأثور بأن التدريب هو عملية وليس حدثا. وانتم بناء برنامج تدريبي التنوع، يجب أن تذهب إلى ما بعد الأساسي "تدريب حساسية" ونهج موجه نحو المشكلة، وتهدف لمستوى أعمق من التغيير التنظيمي. في أفضل برامج التدريب التنوع، وزيادة الوعي، على الرغم من أهميته، ليس هو الهدف النهائي. انها بداية عملية لبناء التفاهم والكفاءة الثقافية والمهارات اللازمة لإعداد الموظفين والمديرين على جميع المستويات لفهم وامتلاك دورها في تحقيق التنوع والشمول أهداف المنظمة. يتم محاذاة برامج تدريبية التنوع الفعال مع استراتيجيات الأعمال. فهي تعمل على تحسين العلاقات داخل الشركة ومع العملاء. انهم لا مجرد معالجة مشاكل مثل التمييز والتحرش الجنسي، وأنها توفر المعرفة وتطوير المهارات التي تؤدي إلى فرص العمل والمواهب الأمثل. سواء كنت مجرد بداية لإنشاء برنامج تدريبي التنوع على مستوى الشركة، أو كنت تعمل على تعزيز مبادرة الحالية، والحفاظ على النقاط التالية في الاعتبار سيساعد على ضمان أن تتجاوز تدريب الحساسية: التدريب هو عملية. فئة واحدة لا يجعل برنامج التدريب التنوع. كما هو الحال مع التعلم تنمية المهارات القيادية، وإدارة التنوع هو الرحلة التي تتضمن التزاما طويل المدى لبناء المعرفة وتطوير وتطبيق المهارات والقدرات، مثل الاتصالات بين الثقافات، والوعي الذاتي والاختلاف إدارة. لإحداث تغيير حقيقي، كنت في حاجة الى برنامج قوي تغطي طيفا واسعا من الموضوعات، ومصممة خصيصا لأهداف الشركة. جناحك من الدورات قد تغطي مواضيع مثل تعريف التنوع، ودراسة الجدوى لمؤسستك، وإدارة مختلف الأجيال، وكيفية اجتذاب واستبقاء قاعدة عملاء متنوعة. دمج التدريب التنوع. بالإضافة إلى طرح مستقل D & I الطبقات، ويجب أن تكون متكاملة مفاهيم التنوع في برامج تدريب موظفي الشركات الأخرى. على سبيل المثال، فإنه من المهم أن تتضمن محتوى الوعي الثقافي في دورات المقابلات السلوكية للمديرين. محجوزة بعض الناس عن أخذ الفضل في الإنجازات الفردية بسبب خلفيتهم الثقافية أو شخصية؛ يحتاج المديرون إلى أن تكون على علم كيف القيم والمعايير الثقافية يمكن أن تؤثر الاتصالات لأنها تقييم المرشحين للوظائف. مفاهيم التنوع والسيناريوهات هي أيضا ذات أهمية خاصة لدورات تتعلق المبيعات وخدمة العملاء. الذهاب لنهج الهجين على المدى الطويل. وتشمل البرامج الأكثر فعالية التدريب التنوع مختلطة أو المخلوطة تعليمات الجمع بين مفاتحة، أدى في إعداد الفصول الدراسية التقليدية، مع استخدام أحدث التقنيات. تقديم العروض من خلال "ندوات" أو تطوير برامج التدريب عبر الإنترنت الذاتي التفاعلية. تشمل الجميع. وينبغي على الموظفين والمديرين على جميع المستويات إكمال فئة قائمة بذاتها التأكيد على ما يعني تنوع في تنظيم ومدى ارتباطه استراتيجية الأعمال. وينبغي للتدريب في نفس الوقت يؤكد أن جميع العاملين وليس فقط إدارة هي المسؤولة عن خلق بيئة شاملة وتعزيز الخدمات للعملاء. اختيار المدربين بعناية وتدريبهم بشكل جيد. العديد من المنظمات تستخدم المدربين الداخلي، والموظفين، و / أو المديرين لتقديم التدريب التنوع. فمن الأهمية بمكان إنشاء واستخدام المعايير التي تضمن المدرب سيكون لديك مناسبة المعرفة والمهارات والقدرات، جنبا إلى جنب مع سمعة لتعمل بشكل جيد مع الناس من جميع الخلفيات، والقدرة على خلق بيئة يمكن فيها يمكن للموظفين يتكلمون بصراحة دون خوف من الانتقام. المدربين بحاجة إلى أن تكون أكثر من مجرد عاطفي عن عمل التنوع والشمول لتدريب الآخرين وتسليم الرسالة. العاطفة هو شرط أساسي واحد، ولكن ينبغي أن تطبق أيضا على قائمة مختارة من المعارف والمهارات والقدرات. هذه الخطوات هي جزء من اتخاذ اي التزام لإنشاء برنامج تدريب تنوع شامل يعالج ليس فقط المخاطر التجارية، ولكن يكشف أيضا فرص العمل. التدريب التنوع الفعال هو أمر حاسم للنجاح في السوق اليوم متعدد الثقافات. في أفضل حالاتها، يمكن أن تساعد في خلق بيئة إيجابية التي تركز الناس من جميع مناحى الحياة كما عمل team - مع الجميع على بذل قصارى جهودهم والقيام بما هو أفضل للشركة. تيسا جاكسون. نائب رئيس التنوع والشمول لبنك الاتحاد، NA لديها اكثر من 13 عاما من الخبرة في هذا المجال، فضلا عن إدارة الموارد البشرية الاستراتيجية وتنمية المجتمع والتطوير التنظيمي. انها مؤسس الشبكة الفنية والتقنية البيولوجي (PTDN) من لوس أنجلوس الكبرى، وهي اتحاد التنوع تتألف من الشركات ملتزمة التنوع والشمول. بنك الاتحاد، NA هو بنك تجاري متكامل الخدمات توفير مجموعة من الخدمات المالية للأفراد والشركات الصغيرة، وشركات السوق المتوسطة، والشركات الكبرى. ولدى البنك 337 مكاتب الصيرفة في ولاية كاليفورنيا، أوريغون وواشنطن وتكساس واثنين من المكاتب الدولية. بنك الاتحاد عضو فخور لمجموعة ميتسوبيشي المالية (MUFG، NYSE: MTU)، واحدة من أكبر المؤسسات المالية في العالم. زيارة unionbank حصول على مزيد من المعلومات.